Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Sağlık bilgileri: Tedavi isteği, şikayet veya tanı bilgileri (yalnızca randevu/iletişim formlarında gönüllü olarak paylaşılan)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
• İletişim geçmişi: İletişim formu mesajları, randevu talepleri

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim ve randevu formları
• Telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler
• Çerezler ve analitik araçlar (Google Analytics 4)

Verileriniz; açık rızanız, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Randevu ve hasta kayıt işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi
• İletişim taleplerinizin yanıtlanması
• Web sitesinin teknik işleyişinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde tanıtım ve pazarlama iletişimi

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Google Analytics 4 aracılığıyla anonim ziyaretçi istatistikleri toplanır.
• Tercih çerezleri: Dil ve görünüm tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır. Aşağıdaki hallerde yurt içi ve yurt dışı üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri
• Web sitesi barındırma, e-posta ve analitik hizmet sağlayıcıları (yalnızca hizmet sunumu kapsamında ve gizlilik sözleşmesi çerçevesinde)
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukat/yargı mercileri

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir. Sağlık verileri ilgili mevzuat gereği yasal saklama süreleri kadar korunur.

8. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa riskine karşı korumak için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktayız. Web sitemiz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmakta, veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi ve işlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizde yapılacak değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Önemli değişiklikler için size önceden bildirim yapılacaktır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

• Email: info@rommer.com.tr
• Telefon Numaranız: 444 22 48
• Adres: Odunluk, Akpınar Cd. no:13, 16110 Nilüfer/Bursa, Türkiye